今年4月，红杉资本中国基金合伙人刘星首次对 “新零售”到底新在哪里 做出了解答，这就是：依托新人群、孕育新品牌、应用新技术、构建新业态 。并认为，那些有“线下载体的新零售”就像是正在开往春天的列车。8月底，刘星进一步阐述了他对其中 “新品牌从哪里来” 这一问题的思考，提出构建新品牌的三个来源：有品类、有品质、有品味。

      新零售要带给用户美好新体验

      如果让我给新零售下一个定义的话，我觉得应该是：通过人、货、场零售三要素之间的多维互动，带给用户美好的新体验，这才是新零售。

      中国现代零售行业经过几十年的发展，现在摆在大家面前的是一个迎来跨越发展的机会，我们有机会能够从初级的零售阶段—— 人、货、场的简单组合，实现惊人一跃，升级到一个以消费者为中心，利用数据、人才、技术等资源组合，构建多维交互的人、货、场新关系的高级零售业发展阶段。

新品牌从哪里来？

       今天，我们正处于新零售的起步阶段，一切都还刚刚开始。新零售四要素的其中一个就是新品牌。那么，新品牌从哪里来？

在有品类、有品质、有品味这三个新品牌的来源中，我认为现阶段有品质最重要。就是“用心出品，用足好料”——生产经营者能够遵纪守法并合乎道德，在原材料方面用足一点、用好一点，如果能用上创新的材料就更棒了。只要这几个关键能够真正贯彻执行，我认为会产生一大批崭新的和优秀的中国品牌。

新人群是哪些人？

      今天，我想借这个机会着重讲讲新零售四要素里的另外一个重要方面：新人群。人群是零售的核心，我认为最终零售业竞争的制高点还是在人身上。我们看到有一大批新一代的零售领域的创业者，他们比上一代更优秀，是他们让新零售在今天变得丰富多彩，创新无限。

1、新人群之“九千岁”

如果你不知道什么是“九千岁”，说明你Out了。新零售之九千岁，泛指90后、00后的新消费人群。 他们不做比价狂，要做选货王。这一变化意味着什么？说明价格已经不是他们最最关注的点，他们更懂得买东西、更重视服务和体验，知道什么是好的，而且他们乐于听取别人的意见。可能微信都不是他最主要的信息来源，微博或其它新兴小众社交媒体是他们更重要的信息来源。

2、新人群之“白富美”

2017年是新零售一个非常重要的拐点。低收入群体的人产品的价格已经不是她们考虑的主要因素，她们越来越注重产品的质量。

3、新人群之“乡下人”

在一般人的认识中，消费升级好像只发生在北上广这样的一线城市，但事实上，非城镇人群的消费增长率一直高于城镇人群的增长率，这意味着生活在县、乡、镇人群的相对消费能力其实是在增加的，因为他们不用面对那么高的房价和孩子们的课外培训支出，也有更多的消费时间。

4、新人群之老戏骨、小鲜肉和跨界精英

对新人群的分析，是从消费人群角度来讲。那么，谁在为这些人服务呢？既有行业里的“老戏骨”，比如永辉，做得非常成功，现在已经接近1000亿市值，“超级物种”是他们在新零售上很靓丽的创新；再比如红杉最近投资的“生鲜传奇”，厚积薄发，深受百姓追捧。还有跨界杀入的互联网精英，“去哪儿”的CC，“猩便利”的LV，他们带着对传统行业的敬畏，用互联网系统架构师的思维以及撬动资本的能力来探索业态重构。到底谁能胜出？

      新零售的下一站在哪里？

       新零售的下一站到底在哪里？主持人给我的这个命题作文我实在交不了卷。如果非要回答，我觉得，这个问题的答案，应该是在这群人身上——需求侧的“九千岁”、“白富美”、“乡下人”，和供给方的“老戏骨”、“小鲜肉”和“跨界精英”。所有在这个行业里努力的人，最终会找到这个答案。

      我这个回答一定让大家失望了。但是，在新零售刚刚启程的时候，我们就那么迫切地需要知道“下一站”是什么吗？或许，我们更应该立足当下，想一想怎么在新零售的“这一站”把事做好？前不久我在“得到”上听何帆老师讲《谢谢你迟到了》这本书，他提到了两句歌词“你可以在飓风中起舞，只要站在风眼里”。当新零售的飓风来临的时候，作为创业者要思考，你到底该站在哪儿？

      你是随风飘荡，去追风？还是要找到风眼，能够稳稳站在那儿，去把握时代给予你的机会？